Garantia

Garantia

M.A.R. Kayaks, Lda. oferece-te garantia de 2 anos neste barco. No entanto, encontra-se condicionada pelos seguintes procedimentos:

  • Uso indevido
  • Danos causados pelo transporte
  • Reparações feitas por pessoal não autorizado
  • Remoção ou danos de placas e/ou adesivos

Esta garantia cobre todos os defeitos de fabricação no barco ou peças, bem como alterações nas características dos materiais.

 

APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO DE TRANSPORTE

Avaliação de danos
Assim que recebas o barco, cuidadosamente, inspeciona a embalagem e o barco por quaisquer danos que possam ter sido causados pelo transporte, antes de assinar qualquer documento de liberação.

O que devo fazer caso encontre algum dano?

Apresenta uma reclamação aos tranportadores e à agência seguradora que se encontra destacada no documento de seguros antes de assinares os documenos de liberação. Informa-nos à cerca dos danos, enviando-nos todos os detalhes possíveis e fotografias comprovativas.

 

OUTRAS RECLAMAÇÕES

O que preciso para submeter uma reclamação de garantia?

Envia-nos fotografias dos danos, uma descrição, assim como o número do barco. Também, recomendamos que registes sempre o teu barco, de forma a que possamos obter o historial do teu barco.

Qual o tempo limite para submeter uma reclamação?
Os nossos barcos detêm uma garantia até 2 anos.